לפני שנדבר על כתב השירות עצמו נבין כיצד הוא נולד. כתבי השירות החלו בשנת 2016 עת בוצעה רפורמה בתחום ביטוחי הבריאות. החוק הגדיר את כתב שירות כ- "מסמך נלווה לפוליסת הביטוח הכולל תנאים למתן שירות למבוטח באמצעות ספק שירות". במילים פשוטות, כתב השירות הוא מסמך כיסויים מורחב המופיע בין הנספחים לביטוחי הבריאות הפרטיים. עד למועד הרפורמה כתבי השירות היו מוצמדים לפוליסות, אך בעקבותיה ניתן לרכוש אותן בנפרד ישירות מספק השירות. מה בעצם כוללים כתבי השירות? מי צריך את זה ולמה?
מה כולל כתב השירות?
כתבי שירות כוללים בתוכם מכלול של שירותים מיוחדים המוענקים על ידי ספקים שונים. השירותים ניתנים בנפרד משירותי הביטוח הפרטי. שירותים נלווים הניתנים ללקוח על ידי גורמים חיצוניים, בנפרד לביטוח. כתב שירותי כוללים מגוון שירותי רפואה משלימה, ייעוצים של רופאין מומחים, ורופאים און ליין, ביקור רופא בבית החולה, סל הריון מורחב, טיפולי שיניים מורכבים, מגוון בדיקות מקיפות ועוד. כתבי שירות נרכשים לשנה וניתן לחדש אותם, כלומר, בשונה מביטוח הבריאות הפרטי הם לא מתחדשים אוטומטית. כמו כן במקרה של דרישת השירות הלקוח מקבל אותו ללא צורך בהוצאה מצידו או פניה לקבלת החזר.
מי צריך את זה ולמה?
כתבי שירות מיועדים לכל אדם שרוצה לכסות את עצמו מפני כל הסיכונים ולחיות בראש שקט שבמידה והוא יזדקק לטיפול כלשהו הוא יקבל אותו בזמינות גבוהה. ביטוחי בריאות מעניקים מעטפת בסיסית וכתבי השירות מקיפים ומדוייקים יותר. כיום, ניתן לדעת מה הכיסויים הנוספים הנדרשים מכיוון שחברות הביטוח מחויבות ליידע אילו כיסויים אינם נכללים בפוליסה. את מה שלא נכלל ניתן להשלים באמצעות כתבי שירות.
התחרות הגוברת בשוק הביאה את מוכרי כתבי השירות לספק לכל מבוטח שירותים נלווים נוספים ולכן יש לכך יתרונות מעבר למענה ביטוחי רחב ומקיף. ניתן לחסוך בבירוקרטיה מתישה, לקבל תורים במהירות, להיעזר בליווי מקצועי אישי ועוד.
איפה אפשר לרכוש כתבי שירות?
את חלק מכתבי השירות ניתן לרכוש באופן עצמאי דרך הספקים השונים. אך הדרך הטובה ביותר להתאים את כתבי השירות לצרכים האישיים ולקבל כיסוי מקיף היא דרך סוכן הביטוח. הסוכן יכול לבדוק אילו כיסויים קיימים ולהתאים לכל מבוטח באופן אישי ומדוייק את הכיסויים המשלימים הנכונים עבורו ועבור משפחתו באמצעות כתבי שירות.
אנו מזמינים גם אתכם לפנות אלינו ולקבל ניתוח מקיף של התיק הביטוחי והתאמת כתבי שירות שיתנו לכם מענה מדוייק וכיסוי מקיף לפי הצרכים שלכם.
